Vous trouverez ci-dessous les réponses à la plupart des questions que vous vous posez pour votre voyage avec Camp Car Location. Pour toute autre question ou complément d’information, n’hésitez pas à nous contacter.
Toutes personnes âgées de 23 ans et titulaire d’un permis de conduire depuis plus de 5 ans. Aucun permis spécial n’est requis tant que votre permis de conduire contient la classe B.
Albertville et Aix les bains Gares mise à disposition entre 14h00 et 18h00 et restitution entre 09h00 et 11h00. Nous consulter pour une demande spécifique. Le dimanche les restitutions se font entre 17h00 et 18h00.
C’est très facile comme une voiture.
Nous prenons le temps de vous expliquer les fonctionnalités du véhicule et de la cellule. Il faut compter environ 1h15.
Oui au départ d'Aix les Bains vous avez la possibilité de vous garer sur le parking dédié à toute proximité de la gare SNCF. C'est inclus dans votre réservation. (2 Rue de Talma).
Au départ d'Albertville, le lieu de rendez vous est au parking Reisse (proximité de la gare SNCF) ou vous pouvez également stationner gratuitement et sous réserve de disponibilités. N'hésitez pas à aller sur l'onglet Informations pratiques du site et sélectionner votre ville de départ. Touts les informations y figurent.
Camp car location se dégage de toutes responsabilités en cas de dégradation sur les parkings).
Une mise à disposition de votre véhicule chaque jour de 14h00 à 18h00 et une restitution de 09h00 à 11h00.
Le dimanche les restitutions s'effectuent entre 17h00 et 18h00.
Vous voulez planifier une heure différente ? N’hésitez pas à nous consulter.
Lors de l'enregistrement, merci de présenter
- Votre référence de réservation (contrat).
- Votre permis de conduire
- Un pièce d'identité ou passeport valide
Pour toutes locations d’un véhicule de loisirs, une caution vous sera demandée afin d'assurer une garantie financière en cas de dommages ou sinistres. Le montant est 2300 euros. Nous fonctionnons avec Swikly.
La somme n'est pas prélevée sur votre compte et n'agit pas sur votre plafond. Elle est cependant une garantie en cas de sinistre.
Il suffit de cliquer sur le lien sécurisé que l'on vous envoie par mail une semaine avant votre départ puis d'enregistrer votre nom, prénom et numéro de CB ( il y a un système aller/retour sur la somme de 1 euros pour vérification ).
La caution est bien entendu obligatoire comme indiqué dans les CGL
« Swikly, c’est une solution ultra-sécurisée, qui permet simplement de déposer votre caution en ligne, sans débit ni impact sur votre plafond. Tiers de confiance, Swikly est notre médiateur et réalise un arbitrage impartial en cas de problèmes. Pour déposer votre caution, il suffit de cliquer sur le lien du mail de Swikly, que vous allez recevoir, et de suivre les étapes demandées. »
Tout se fait en ligne et votre paiement est sécurisé : vous sélectionnez vos dates, créer votre espace personnel et personnaliser votre voyage avec les options proposées, vous réglez le solde de votre réservation et un mail de confirmation automatique vous est envoyé.
Vous bénéficiez de 200 km par jour dans votre contrat Pack découverte et le pack découverte +, pour un voyage en kilométrage illimité nous vous recommandons le Pack Liberté.
Les locations en haute saison (juillet et aout) sont minimum de 7 jours.
Le week end et toute l'année minimum 2 nuits / 3 jours soit du vendredi 14h00 au dimanche 18h00.
Nous sommes à votre écoute pour toutes demandes spécifiques.
Pour des locations de plus longue durée (maximum 21 jours) n’hésitez pas à nous contacter afin que nous vous proposions un devis personnalisé.
Il est vivement recommandé de sélectionner les options souhaitées à la réservation pour en garantir la disponibilité. Nous consulter nous trouverons une alternative pour mieux répondre à vos besoins.
Toutes demandes d'annulation doit être notifiées par écrit (mail ou courrier).
Annulation + de 30 jours avant le départ. 60 euros de frais retenu
Annulation notifiée entre 30 et 15 jours avant le départ 50 % de frais retenu.
Annulation entre 14 jours et 7 jours avant le départ 75 % de frais retenu.
Annulation entre 6 jours et le jour du départ 100 % de frais
N'hésitez pas à souscrire le contrat d'assurance annulation (en sus et en option) qui couvrira après étude des documents justificatifs fourni à l'assurance le prise en charge des frais *
Les modifications de dates et de réservations sont considérées à une annulation, par conséquent la grille tarifaire ci-dessus s'applique.
Oui, le nettoyage couvre tous les coûts de préparation d'un véhicule pour la prise en charge, y compris la logistique et le fonctionnement du dépôt, la documentation de réservation, le contrôle avant l'arrivée, la configuration des kits et les retouches finales. Il couvre également les frais du kit de nettoyage qui s'ajoute à votre location. Les frais de préparation et de ménage sont ajoutés à toutes les réservations. Nous demandons à nos voyageurs de restituer les véhicules propres intérieurs et extérieurs. Nous nous chargeons bien entendu du ménage approfondi.
Nous facturons un véhicule restitué dans un état avéré de saleté (150 euros).
Oui les draps coton bio, oreillers et couettes sont inclus dans votre réservation.
Chez Camp Car Location oui, vos animaux sont acceptés car ils font aussi parti de l’aventure. S’ils font des bêtises, en tant que maîtres responsables, vous devrez régler les frais des dégâts occasionnés. La somme sera après présentation de la facture déduit de votre caution.
Vous n’avez pas à séjourner dans un camping ou sur une aire dédiée sauf si vous le souhaitez. Il y a cependant des règles à respecter. Vous devez vous assurer que vous êtes sur un espace autorisé, non dangereux ni abusif. Vous ne pouvez pas sortir vos accessoires de camping sur la place publique. Attention aux sites naturels préservés et aux réserves naturelles qui n’autorisent pas le stationnement.
En haute saison soyez vigilants aux modifications des règles de stationnement, renseigner vous.
Et toujours la possibilité de voyager en privilégiant les rencontres humaines avec les applications comme Home Camper ou Bienvenue à la Ferme que nous recommandons.
Le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant que vous aviez au moment de la prise en charge, et le réservoir d'eau grise doit être vidé. Les toilettes doivent également être vidées et rincées. Réservoir d'eau propre plein
Un seul conducteur est inclus dans votre contrat Pack Découverte et une option pour un deuxième conducteur est disponible dans le Pack Liberté et Découverte +
Nos véhicules roulent au diesel.